En el marco de nuestra oferta de servicios integrales para los operadores de las plantas fotovoltaicas, es una garantía de los rendimientos permanentes y máximos, la monitorización y la evaluación continua del funcionamiento de la planta fotovoltaica que proporcionan nuestros controladores en el centro de supervisión de nuestra empresa:  
365 días del año | 7 días de la semana | de 8:00 a 18:00 horas

 

Nuestro sistema de supervisión posibilita la monitorización y la evaluación del estado de:

  • Inversores centralizados y descentralizados de los fabricantes: Satcon, SMA, Power-One, Fronius, Kaco, SolarMax
  • Bloques tecnológicos (cadena, cajas de cadenas, etc.)
  • Tecnologías auxiliares (DEON, UPS …)
  • Situación meteorológica (radiación solar, temperatura, humedad)
  • Otras tecnologías (contadores de electricidad, telemetría, sistemas de seguridad de alarma y emergencia, CCTV)
  • Reportes

Basándose en estas informaciones, nuestros controladores evalúan las desviaciones determinadas y, en una cooperación estrecha con el departamento de servicio técnico, aseguran las intervenciones del servicio técnico necesarias según los acuerdos contractuales con el inversor. Para visualizar el estado actual de las tecnologías monitorizadas desde el sistema de supervisión, utilizamos un cuerpo profesional compuesto por 18 monitores de grandes dimensiones.


Portal del Cliente

Como parte de una mejora continua en la calidad del servicio, la empresa Solar Global Service a.s. aporta, a partir de Diciembre del 2015, el nuevo servicio del Portal del Cliente que está disponible para los clientes de forma gratuita. Este servicio proporciona a los clientes:

  • Producción on-line de la planta eléctrica
  • Acceso continuo a los documentos operativos (revisiones, libros de servicio técnico, reportes)
  • Estado de la planta eléctrica desde la cámara local
  • Condiciones climáticas actuales de las estaciones meteorológicas del ČHMÚ (Instituto Checo de Hidrometeorología)

La producción de centrales eléctricas se lee desde medidores de distribución y se presenta en forma de gráficos. Los clientes tienen la posibilidad de verificar los datos de producción de los operadores de redes de distribución.

Los datos de producción del Portal del Cliente se pueden exportar hasta catorce meses atrás. La producción actual de la planta eléctrica también se muestra gráficamente en el mapa, incluidas las condiciones climáticas actuales alrededor de la planta eléctrica. Para las plantas eléctricas con inversores centralizados, la producción de cada uno de los inversores además se muestra en forma de gráficos de nuestro sistema SCADA interno.

El estado de la planta eléctrica se presenta en forma de una galería de grabaciones de vídeo realizadas por una cámara. Los registros se almacenan a intervalos regulares durante el día y permiten controlar el desarrollo del tiempo local, el estado del césped y de los paneles hasta siete días atrás. Se puede acceder al portal del cliente a través de un navegador web en ordenadores y dispositivos móviles.